Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại j188 com

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
j188 com Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại j188 com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của j188 com để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là những biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng thực tế để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải xác nhận trước khi truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách j188 com xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát nhưng mật khẩu ví không bao giờ được lưu.

Không, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý và đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán trực tiếp.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để kiểm soát hoặc tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo luật hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản hoặc gửi qua email đã đăng ký của bạn.